Kredi kartı yıllık kart ücreti iptal ediliyor
Son zamanlarda duyduğum en iyi haberlerden birisi de bu oldu. Tüketicinin Korunması Kanunu’nda yapılacak bir değişiklik ile artık bankaların haksız bir şekilde kredi kartlarından sabit ücret alması (yıllık kart ücreti) yasaklanıyor. Çok geç kalınmış bir karar olmasına karşın “geç olsun, güç olmasın” demekten başka bir şey gelmiyor elden.
Birilerinin, bankaların bu haksız uygulamasına dur demesi gerekiyordu artık. Gerçi sizden yıllık kart ücreti alan bir bankaya yapılacak en güzel şey müşteri hizmetlerini arayıp kartınızı bu nedenle iptal etmek istediğinizi söylemeniz. Karşınızdaki müşteri temsilcisi blöf yapmadığınıza kanaat getirirse, kart ücretini size geri iade etmenin yanında bir sürü de bonus, çip para vs. teklif ediyor. Öyle yapılmaz böyle yapılır hesabı… Ama bütün bunlara ne gerek var? Tüketici zaten yeterince yükün altında, bir de bunlarla mı uğraşacağız?
Neyse konumuza dönersek, bundan böyle bankalar bu yıllık kart ücretlerini en fazla 1 kez alabilecekler. Yani yeni bir kredi kartı aldığınızda 1 kereye mahsus olarak bu ücreti sizden talep etme hakları saklı olacak. Bu yeni yasa yürürlüğe girdiğinde, mevcut kredi kartı kullanıcılarından herhangi bir ücret alınmayacak. Yani bu sene eğer sizden ücret alındıysa, bu sizden aldıkları son ücret olacak.
Turk Telekom Sabit Ücret Davasını Kazandı
Geçtiğimiz Ağustos ayında Turk Telekom’a, haksız bir şekilde sabit ücret aldığı için dava açan bir vatandaşın, bu davayı kazanması ile birlikte, Tüketici Hakem Heyetlerine bir çok başvuru olmuştu. Sabit ücret davası açarken nelere dikkat edeceğimiz hususunda da bir kaç yazı paylaşmıştım sizlerle. Ancak duyduğumuz haberler şuan pek iyi değil.
Beykoz Tüketici Hakem Heyeti‘nin, vatandaşın lehine sonuçlandırdığı başvuruyu, Turk Telekom’un temyiz sürecine gitmesi sonucu İstanbul 4. Tüketici Mahkemesi iptal etti. Yani bu demek oluyorki sabit ücret alınmaya devam edecek. Üstelik Turk Telekom, web sitesinde yayınladığı resmi bir bildiride bu sabit ücretlerin yasal olduğunu yazmış. Ve resmen “boşuna dava açmayın mahkeme masraflarını da siz ödersiniz” şeklinde inceden dokundurmuş vatandaşa. Olan yine vatandaşa yani bizlere olacak. Alınan 10 YTL sabit ücretin hangi sabit giderler için alındığını ve gerekli olduğunu teknik terimlerle açıklayacak bir babayiğit varsa buyursun. Çünkü tek savunması bu Turk Telekom’un. Geçtiğimiz yıllarda GSM operatörleri de fahiş sabit ücretler alıyordu ancak açılan davalar ve yapılan baskılar sonucu bu sabit ücretler 1 ytl gibi makul rakamlara indirilmişti. Neden aynısı Turk Telekom’a uygulanamıyor dersiniz?
Turk Telekom Sabit Ucret Tablosu
Geçen gün yazdığım Telekom’a Sabit Ucret Davası Açmak adlı yazı büyük ilgi görmüş olmalı ki okuyucularımdan gelen maillerin sayısı azımsanamayacak derecede. Bugün, Turk Telekom‘un bizlerden, aylara göre ne kadar sabit ücret kestiğini gösteren bir tabloya rastladım. Buradan indirebilirsiniz.
Tüketici Hakem Heyeti‘ne başvuranların sayısı 1000 leri geçmiş duyduğuma göre ve fakat şöyle bir durum var, Turk Telekom da davayı kazanan vatandaşa karşı, davanın iptali için bir dava açmaya hazırlanıyormuş. Sanki bu ücretlerin mantıklı bir açıklaması varmış gibi bir de karşı dava açılıyor ne söylenebilirki? 1 YTL değilki kardeşim bu, 10YTL, el insaf!
Telekom a sabit ücret davası açmak
Geçenlerde şurada okuduğum haberde bir vatandaşın, Telekom’un sabit ücretlerinden canının yanması üzerine Tüketici Hakem Heyetine başvurduğu ve haklı bulunduğu yazıyordu. Ve bence bu haksız kazançların bundan sonra Telekomun cebine gitmemesi için oldukça güzel ve bir o kadar da örnek bir girişimdi. Vel-hasıl kelam adam açtığı davayı kazanmış ve Telekom o vatandaştan bilmem kaç yıldır aldığı sabit ücret paralarını geri iade etmek zorunda kalmış.
Dün posta kutuma “Telekom’a başvuru dilekçe örneği” şeklinde bir mail geldi. Eğer sabit ücretlerden canınız yandıysa faydalı olabilecek bir dilekçe örneği. Bu arada hatırlatayım Tüketici Hakem Heyet’ine yapılan başvurular için cebinizden herhangi bir para çıkmıyor. Tüketici hakem heyeti dilekçe örneği için buradan..
