Tüketici Hakem Heyetine Nasıl Başvurulur?
Son günlerde, hakkını arayan bir vatandaşın sayesinde bir çok kişi Turk Telekom‘un aldığı sabit ücretlere karşı Tüketici Hakem Heyetlerine başvurmaya başladı. Bu konu hakkında, geçenlerde yazdığım bir yazıdan sonra bazı okurlarım, dilekçelerini hazırladıklarını ancak nasıl ve nerelere başvuracaklarını bilmediklerini yazmış ve bu konuda yardım istemişler. Her ne kadar yorum yazan okuyucularıma cevap vermeye çalışsam da eminim ki bu haberleri okuyan bir çok kişinin de kafasında aynı sorular vardır. Bende bu nedenle ufak çaplı bir araştırma yaparak, başvuruyu nasıl ve nerelere yapmamız, başvuru sırasında nelere dikkat etmemiz gerektiği konusunda bazı bilgiler topladım.
Telekom a sabit ücret davası açmak
Geçenlerde şurada okuduğum haberde bir vatandaşın, Telekom’un sabit ücretlerinden canının yanması üzerine Tüketici Hakem Heyetine başvurduğu ve haklı bulunduğu yazıyordu. Ve bence bu haksız kazançların bundan sonra Telekomun cebine gitmemesi için oldukça güzel ve bir o kadar da örnek bir girişimdi. Vel-hasıl kelam adam açtığı davayı kazanmış ve Telekom o vatandaştan bilmem kaç yıldır aldığı sabit ücret paralarını geri iade etmek zorunda kalmış.
Dün posta kutuma “Telekom’a başvuru dilekçe örneği” şeklinde bir mail geldi. Eğer sabit ücretlerden canınız yandıysa faydalı olabilecek bir dilekçe örneği. Bu arada hatırlatayım Tüketici Hakem Heyet’ine yapılan başvurular için cebinizden herhangi bir para çıkmıyor. Tüketici hakem heyeti dilekçe örneği için buradan..
