Sabit ücret davası açarken dikkat edilecek hususlar

Şubat 2, 2008 tarihinde Hakan Yamanoğlu tarafından yazıldı.

Sabit ücret davalarına gün geçtikçe bir yenisi ekleniyor. Ancak bir çok kişinin kafasında davayı açarken nelere dikkat edeceği ya da daha önce yayınladığım sabit ücret tablosundan nasıl yararlanacağı hakkında soru işaretleri mevcut. Bazı okurlarım bunları yorumlarında(1, 2, 3, 4) dile getirmişlerdi. Bugün elime Tuketiciler Derneği Bursa Temsilciliğinden gelen bir mail geçti. Burada detaylı olarak, Turk Telekom‘a sabit ücret itiraz başvurusunda bulunurken nelere dikkat edileceği yazıyor. Önemli noktaları belirtmek gerekirse;

Türk Telekom‘un aylara ve yıllara göre, aldığı sabit ücretler farklılık gösteriyor. Bu nedenle hangi aya ve yıla, hangi sabit ücretin uygulandığını tablo dan mutlaka dikkatlice inceleyin.

Bir diğer husus ise, itiraz başvurusu yaparken geçmiş faturalarınızı inceleme imkanınız var ise bunu yapın, çünkü Turk Telekom‘un StandartHAT ve HesaplıHat tarifelerinden birinde iken, belli bir süre sonra tarife değiştirmiş olabilirsiniz. Böyle bir durum var ise bunu dilekçenizde mutlaka belirtmeli ve dilekçeye yazacağınız tutarı buna göre hesaplamalısınız.

Bir diğer konu da faiz talep edip etmeyeceğiniz. Eğer faiz talep edecekseniz, bilindiği gibi Türkiye Cumhuriyeti Yasaları temerrut (gecikme) faizi talebinde bulunmak için bir takım şartlar arıyor. Bunun için size gelen aylık faturalara yansıtılan faiz oranlarını iyi incelemeniz gerekiyor çünkü davayı açarken faizi ile birlikte başvuracaksanız bu faturalardan, talep edeceğiniz faizi net bir şekilde hesaplayabilirsiniz. Talep edeceğiniz faiz, faturada yazan gecikme faizi oranı ile aynı olmalıdır. Tabloda, Turk Telekom‘un aylara göre uyguladığı faiz oranlarını görebilirsiniz. Zaten burada, 2003 yılından itibaren sabit ücret başvurusu yapacak birinin talep edeceği örnek miktarda hesaplanmış.

Ayrıca bir başka soru da “hangi yıldan itibaren sabit ücretlere itiraz edebiliriz” idi. Yargıtay uygulamalarına göre, telefon abonelik sözleşmelerinden kaynaklanan alacaklar için geriye dönük 10 yıl kapsam içine alınıyor. Yani geriye dönük 10 yıl için, -tabii sabit ücret, faizleri ve var ise tarife değişikliklerini dilekçenize doğru bir şekilde hesaplayarak- başvurabilirsiniz. Ayrıca eğer talep edeceğiniz toplam tutar 827.05 YTL yi geçiyorsa, yasalara göre, Tüketici Hakem Heyeti’nin vereceği karar delil niteliğinde olacağından dolayı, başvurunuzu Tüketici Mahkeme’sine yapmalısınız.

Ayrıca, eğer davanızı Tüketici Mahkemesi’ne taşırsanız, mahkemelerce “Sabit ücret uygulamasının yasal dayanağı olduğu” yönünde bir kararda çıkabilir. Bu konulara dikkat ederek başvurunuzu yapabilirsiniz.