Gedikgross, 399YTL Playstation rezilliği
Dün sizlerle paylaştığım 399YTL’Ye Playstation yazısını hatırlarsanız; Gedikgross yeni açtığı Pazartesi Sendromu adlı alışveriş sitesinde her pazartesi bazı ürünlerde damping yapacak demiştik. Ve bunun ilk ayağı olan Playstation 3, 399YTL’ye satılacaktı. Ancak dün gece 00:00 da, herkes bilgisayarının başına oturmuş heyecanla sitenin açılmasını bekliyor. Bir de ne görelim? Önce toplam Playstation 3 stoğunun 10 adetle sınırlı olduğu yazılmış. Daha sonra bu 10 tane Playstation’ın da gün içinde belirli saatlere yayılarak satılacağını duyuyoruz. Buna da evvallah diyip tam saat 00:00 olsun diye bekledik. Sayfayı yenilediğimde gördüğüm şey beni deliye döndürdü: “Server too busy”.
Şimdi sevgili Gedikgross yöneticileri, böyle bir kampanya yapıp, sonra bunu bütün medyaya basın bülteni şeklinde yayıp ilgi toplamak istiyorsunuz, ama gel görelimki serverınız buna izin vermiyor. Bu nasıl bir pazarlama stratejisidir? İnsanları, bilgisayarlarının başında esir edip ondan sonra da “kandırılmışlık” hissi veriyorsunuz. Bir de bu yetmezmiş gibi, “Dün geceki yoğunluktan dolayı bugün 19:10′da kampanyamız tekrar başlayacak diye” not düşüyorsunuz. Peki dün gece saatlerce sitenizi açmaya çalışan o kadar insan ne oldu? Bu insanlar üzerinde nasıl bir etki yarattığınızı düşünüyorsunuz? Zaten insanların kafasında bir ton soru var ve buna rağmen size güvenmek istiyorlar ama siz kampanyayı yayınlayacağınız serverınızın kapasitesi yüzünden insanları mağdur ediyorsunuz. Yeni başlayacak bir oluşum için oldukça kötü bir imaj bu. Umarım bu hatanızı bir şekilde telafi etme yoluna gider, en azından “dün gece playstation 3 alma hayalinde olan” bir ton üyenize bir özür maili olsun gönderirsiniz (tabii serverınız yine kapasite sorunu yaratmaz ise)
Etiketler:gedik, hata, pazarlama, playstation, ps3
Şu an tam N/A kişi yazıları RSS ile takip ediyor. 
Bende o akşam Gedikcross’un rezilliğine tanık olanlardanım. Server too busy hataları, sayfaların açılmaması falan gibi durumlarda bile inat edip alışveriş yapmaya çalıştım. İlk seferindeki PS3 satışında ürünü sepete ekleyemedim çünkü üye olmuş halde oturum açmak gerekliymiş. Bir yerde yazmıyordu kendimiz keşfettik. Daha sonra ikinci parti PS3′ler için son derece hazır ve atik bir şekilde bilgisayar başına geçtim. Belli ki bir sürü insan daha geçmiş, sayfalar gene açılmıyor.
İşte tam o anda sayfa birden yüklendi. 399 YTL fiyat gözüktü. Sepete ekle dedim. Bir de ne görüyim. 1 ürün sepeet ekledni diye yazmaz mı? Hemen paramı ödemek üzere alışverişi bitirmeye gittim. Sepette ürün yok diyor bana.
Hayır diyelim ki ben yetişemedim ürün benden önce bitti. E kardeşim o zaman sepete neyi ekliyorsun? Durumu ekran görüntüleri ile mutsuzluğumu belirten bir şekilde müşteri hzimetlerine yazdım. Gerizekalının biri bana cevap olarak siteye (çok sonradan) koydukları anlarımı kopyala yapıştır olarak göndermiş. Kampanya başlangıcından çok kısa bir süre önce kampanya ürünü, site genelinde tüm alışveriş sepetlerinden kaldırılır. Bu sebeple, kampanya başlangıç saatinden sonra ilgili ürünü sepete atmalısınız. yazısını da kırmızıya boyamış.
Bunun üzerine tamam kardeşim biliyoruz zaten öyle yapmadık. ne yaptığımızı da anlattık diye ikinci bir mail gönderdim. Gene ekran görüntülerini de ekledim. Bu sefer cevap yok.
Gedikcross şu anki hali bir alışveriş sitesinin vermesi gereken güvene, profesyonelliğe sahip değildir.
Maalesef bu tarz şeylere inanıp kazık yedik Sinan haklısın. Adamların profesyonellikle uzaktan yakından alakası yok. Reklam yapmak kolay, arkalarında koca holding var, bide basın bülteni çıkarıp yaydınmı medyaya tamam. E janjanlı bir de web sitesi yapmışsın -geri sayım sayacı felan- yemede yanında yat.
O akşam o kadar sinirlendimki bu olaya, şu satırları yazarken bile hala hırsımı alamadığımı farkettim. Sabah bir de yazmışlar, yoğunluktan dolayı ertesi güne ertelendi diye, bende sandımki yaptıkları amatörlüğün farkına varıp olayı düzeltecekler. Nerdee.. Ertesi akşam, aynen senin yazdıkların bir benzeri başıma geldi.
Bende sayfa sadece 1 kez açıldı onda da ps3 stoğu 0 yazıyordu. Neyse ps3ü alamadık, geçtim.
20 tane usb flash bellek satışı vardı ertesi satışta. Tanesi 5ytl mi, öyle birşeydi. Onlardan bile alamadım. Ürünü sepete ekliyorum tam onaylayacakken “bu ürün geçici olarak stokta bulunmamaktadır” uyarısı veriyor, halbuki bir önceki sayfada 20 stok olduğunu gösteriyordu sistem. Böyle lakayık bir sisteme sahip olan gedikgrossa kim güvenirki artık?
Dersimizi aldık ama artık. Böyle promosyonların hepsi balon!
Gedikgross’a ait pazaretesisendromu.com(pazartesi gününe özel indirimli olan) adresinden 19″ PHILIPS LCD MONITOR siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 1 hafta geçti ve ürünlerin arızalı olduğunu ve bu fiyatlara böyle bir monitor veremeyeceklerini söylediler. Çok güvensiz bir firma. Bence kesinlikle alışveriş yapmayın. Ürünleri söyledikleri gibi göndermiyorlar. Sözde indirim yapıyorlar. Daha sonra ürünler problemli çıktı felan diyorlar. Kesinlikle güvenmeyin.
Tescilli zaten onların üç kağıt yaptıkları. Bir yenisi de sana denk gelmiş dostum. Uzak durmak lazım bu tarz yerlerden.
bu yorumu kesinlikle dikkate almalısınız. bu sitenin rezilliğini cümle aleme anlatacak her yolu gerekirse gazetelere ulaşmak yoluyla duyuracağım.gedikgrosstan sony ericsson w910i cep telefonu telefonu sipariş ettim.aynı zamanda başka bir siteden eşime başka bir telefon sipariş ettim.eşiminki iki gün sonra elimize ulaştı ancak gedikgrosstan verdiğim siparişin gelmesi bir haftayı buldu.bunu geçtim gelen telefon bozuktu iade kabul etmediler.sıfır telefonu tamire soktular.oda yetmedi müşteri temsilcisi bir bayan bana telefonun bir hafta içinde bana döneceğini söyledi.ancak daha sonra arayan başka bir bayan bir aylık bir süre içinde gelebileceğini söyledi.telefonu 7 iş günü içerisinde iade etme hakkım hukuken varken ne iade ne değişim kabul etmediler.20 günden fazla telefonun akıbetini öğrenmek için yaklaşık 50 milyon ytl cep telefonundan görüşme yaparak hiçbir yere varamadım.telefona her çıkan saçma sapan mazeretler(yalanlar demek istemiyorum) üretip beni başından savdı.600 ytl verip aldığım bozuk telefonu bir gün kullanıp bir ay peşinden koştum.en sonunda tamir edip kakaladıkları telefonu bari almak için defalarca aradım bana şu gün göndericez bilmem ne zaman gelecek göndericez şudur budur deyip oyaladılar.hiçbir vaatlerini ve sözlerini yerine getiremeyen,kesinlikle en alttan en üste tam bir fiyasko bu site.sakın aldanıpta öyle bir hataya düşmeyin.ben dava açarak hakkımı arayacağım.ve gerekli heryere başvurup bu rezilliği insanların bilmesini sağlayacağım.ama siz siz olun bu siteye paranızı kaptırmayın.
elbette sorun olan arkadaşlar olmuştur ama ben 2-3 defa alışveriş yaptım.Memnun kaldım Allaha şükür sorun olmadı elbette bundan sonra olmayacak anlamına gelmez.Çünkü bu tarz siteler ve firmalar sipariş üzerine tedarikçilerden alıyolar.Stok bazlı çalışmıyorlar.Tedarikçide sorun olunca da vay haline..
Ama Arkasında Gedik Holding var.Bence güvenli…